Términos y Condiciones

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar el sitio web Psic�logos en Ecuador(en adelante, “la Plataforma”), usted acepta cumplir y estar sujeto a los presentes Términos y Condiciones de Uso. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, le solicitamos no utilizar la Plataforma.

Estos términos constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre usted (el “Usuario”) y Psic�logos en Ecuador(el “Operador”). Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento, notificando los cambios a través de la Plataforma.

2. Descripción del Servicio

Psic�logos en Ecuador es una plataforma tecnológica que funciona como directorio de profesionales de salud mental en Ecuador. Nuestros servicios incluyen:

• Búsqueda y descubrimiento de profesionales de salud mental (psicólogos y psiquiatras) verificados.
• Acceso a perfiles profesionales con información de formación, motivos, precios y reseñas.
• Sistema de reserva de citas presenciales y online.
• Plataforma de videollamada para consultas remotas.
• Sistema de calificaciones y reseñas.

Psic�logos en Ecuador NO es un proveedor de servicios de salud. Actuamos únicamente como intermediarios tecnológicos entre pacientes y profesionales independientes. La relación terapéutica se establece directamente entre el paciente y el profesional.

3. Registro y Cuentas de Usuario

3.1. Requisitos Generales

Para utilizar ciertos servicios de la Plataforma, deberá crear una cuenta proporcionando información veraz, completa y actualizada. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.

3.2. Cuentas de Pacientes

Los pacientes deben ser mayores de 18 años o contar con autorización de un tutor legal. La información proporcionada se utilizará únicamente para los fines descritos en nuestra Política de Privacidad.

3.3. Cuentas de Profesionales

Los profesionales deben tener título universitario registrado en SENESCYT y estar habilitados para ejercer en Ecuador conforme a la Ley Orgánica de Salud. Psic�logos en Ecuador verificará las credenciales proporcionadas. La publicación de información falsa sobre títulos, especializaciones o experiencia constituye causa de suspensión inmediata.

4. Reservas y Consultas

Las reservas realizadas a través de la Plataforma constituyen un acuerdo entre el paciente y el profesional. Psic�logos en Ecuador facilita la reserva pero no es parte de la relación contractual entre ambos.

Las políticas de cancelación y reprogramación estándar permiten cambios con al menos 24 horas de anticipación sin costo. Las políticas específicas pueden variar según cada profesional y serán indicadas en su perfil.

5. Pagos

Los pagos por consultas se realizan directamente entre el paciente y el profesional. Psic�logos en Ecuador no interviene en las transacciones económicas relacionadas con las consultas y no cobra comisión sobre las mismas.

Las transacciones en Ecuador se realizan en dólares americanos (USD). Los profesionales con planes premium pagan una suscripción mensual o anual según las tarifas publicadas en la sección correspondiente.

6. Reseñas y Calificaciones

Los pacientes pueden dejar reseñas únicamente después de una consulta confirmada. Las reseñas deben ser honestas, respetuosas y basadas en la experiencia real. Está prohibido:

• Publicar contenido falso, difamatorio u ofensivo.
• Revelar información personal de terceros.
• Publicar reseñas a cambio de compensación.
• Crear cuentas ficticias para dejar reseñas.

7. Propiedad Intelectual

Todo el contenido de la Plataforma, incluyendo pero no limitado a diseño, logos, textos, gráficos, código y software, es propiedad de Psic�logos en Ecuador o de sus licenciantes y está protegido por las leyes de propiedad intelectual de Ecuador y tratados internacionales.

8. Limitación de Responsabilidad

Psic�logos en Ecuador no se responsabiliza por:

• La calidad, idoneidad o resultado de los servicios profesionales prestados por los profesionales registrados.
• Diagnósticos, tratamientos o recomendaciones dadas por los profesionales.
• Daños directos o indirectos derivados del uso de la Plataforma o de la relación con los profesionales.
• Interrupciones del servicio por causas técnicas o de fuerza mayor.

9. Protección de Datos Personales

El tratamiento de datos personales se realiza conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP) del Ecuador. La Superintendencia de Control del Poder de Mercado es el organismo regulador de protección de datos en Ecuador. Consulta nuestra Política de Privacidad para conocer cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información.

10. Resolución de Conflictos

Cualquier controversia derivada de estos Términos se resolverá en primer lugar mediante negociación directa. De no llegar a un acuerdo, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales de la ciudad de Quito, Ecuador, conforme a las leyes ecuatorianas, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

11. Ley Aplicable

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República del Ecuador, incluyendo la Ley Orgánica de Defensa del Consumidor, la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP) y la Ley Orgánica de Salud.

12. Contacto

Para consultas sobre estos Términos y Condiciones, puedes contactarnos a través de:

• Email: legal@psicologos.ec
• Formulario de contacto: psicologos.ec/contacto